受台风“杨柳”影响，8月14日，佛山遭遇大范围超强降雨。平安产险佛山分公司迅速启动台风灾害应急预案，通过多渠道发布预警提示客户防灾减损、指引报案，并联动救援及维修机构提前部署施救力量，理赔团队24小时待命，全力应对突发情况。
8月14日下午，平安产险佛山分公司接到客户梁先生报案称其爱车在行驶时涉水熄火，理赔员杨松果迅速远程指导梁先生完成车辆照片上传，仅用7分钟，便安排好拖车前往出险地。在爱车到达修理厂后，梁先生致电平安总台表扬理赔员杨松果和拖车师傅周宗栎完美配合，对平安产险佛山分公司高效救援表示充分认可。
截至8月16日9时，平安产险佛山分公司共接车险报案1937笔，整体估损约3200余万，已安排人员进行1800余笔灾害案件的专项回访，完成客户指引和救援安排。
面对台风“杨柳”的严峻考验，平安产险佛山分公司以快速响应、资源高效配置及全流程风险管理，践行了灾前防范、灾中处置与灾后理赔的责任担当。未来，平安产险佛山分公司将持续以专业服务守护客户财产安全，为客户提供省时、省心、省钱的服务。
消息来源：平安产险佛山分公司
