十年扎根，行动，让美好发生。12月6日，凤凰网行动者联盟2025公益盛典在安徽六安霍山县举办。本届盛典以“十年答卷，扎根的力量”为主题，旨在致敬那些以长期主义深耕社会价值、将责任融入血脉的同行者。当晚，在各界嘉宾和公益行动者的见证下，多个年度公益荣誉盛大揭晓，听·见计划获评年度十大公益项目。这一项目以“打破沟通壁垒”为核心价值，通过医疗支持与人文关怀相融合，助力听障儿童和白内障患者融入社会，成为公益领域的典范。
从“听见”到“看见”，推动双向融入
“听·见计划”项目负责人在接受凤凰网公益采访时表示，项目的愿景是希望世界的声音和美丽可以被听见、看见。对于听障儿童而言，听见意味着通过人工耳蜗移植手术、助听设备、语训等技术支持，获得听到声音的可能性；而对于高海拔地区的白内障患者，看见则意味着通过筛查与手术，重获光明。项目负责人指出，无论是让听障群体“听见世界”，还是让特殊群体“被世界听见”，其核心在于打破沟通壁垒。这种打破不仅依赖于医疗与技术介入，更需社会倡导、能力建设与公共表达的支持，让个体从社会的旁观者转变为参与者，实现双向的共同构建。融入不是单向被接纳，而是自信地走进学习与生活，真正成为社会的一份子。
物质帮扶与精神关怀并重，传递尊重与温度
项目名称“听·见”充满温度，在实践中如何平衡“物质帮扶”与“精神关怀”？负责人介绍，计划为听障儿童提供人工耳蜗植入及助听器验配的费用支持，也为高海拔白内障患者承担筛查与手术费用，但这仅是第一步。在资助后，项目组会定期回访听障儿童家庭，了解康复进展，倾听家庭故事与需求。例如蛇年春节期间，项目根据每位孩子的年龄、康复阶段和家庭情况，送上玩具、声音笔记本等新年礼物，并邀请患儿和家长观影，在光影与声音中感受世界丰富。这些互动不仅传递关怀，更帮助家庭建立社会连接，感受到自身价值。未来，项目还将在传统资助基础上，拓展人文关怀形式，让尊重与看见落到实处。
以平等包容理念消除偏见与隔阂
面对社会对特殊群体的认知偏见，项目通过专业机制与真实故事传递“平等、包容”理念。在听障儿童救助方面，“听·见计划”依托北京新阳光慈善基金会的专业审核与透明化管理，确保资助抵达真正需要的家庭。
项目资助0-18岁听障儿童的人工耳蜗手术及0-6岁助听器验配，并与医院合作，在关键期提供干预。七年来，见证了患儿从无声到有声的蜕变。负责人介绍，就在上月，一名听障儿童因听力与言语恢复良好，成功进入正常学校读书，“这对普通儿童是小事，但对听障群体而言，却是长期语训的艰难成果”。
在高海拔地区，项目走进青海、西藏、四川等地，帮助白内障患者重见清晰世界。许多来自乡镇牧区的患者因医疗条件有限或观念差异错过治疗期，而手术不仅改变个人生活，更为家庭与地区注入新希望。负责人强调，项目的初心与坚守就像一座桥梁，一边帮听障孩子听见世界的声响，一边带高海拔地区的白内障患者重拾眼前的光明，让这些曾被“壁垒”隔开的特殊群体，能从旁观的角落走进生活的热闹里，和大家一起搭建有温度的社会联结。
响应政策与需求，让关爱力量持续扩散
无障碍公益的可持续发展离不开全社会的关注与参与。项目负责人介绍，“听·见计划”发展期间，始终关注国家政策与患者真实需求。例如，随着今年3月国家将人工耳蜗耗材纳入集采、手术费用纳入医保，患者自付费用大幅下降，项目便动态调整资助范围，将重点延伸至助听器等仍需自费的需求；在高海拔地区，自2024年4月开展筛查以来，手术不仅让患者重见光明，更提升了当地群众对眼部健康的重视，形成可持续改善。项目希望通过行动，让更多人关注听障儿童、白内障患者等易被忽视的群体，每一份关爱行动都将温暖延续。
七年时光转瞬而过，“听·见计划”用实际行动与成效证明：打破沟通壁垒不仅是技术问题，更是心灵工程。项目负责人表示，在政策与社会的双轮驱动下，这一计划将继续深化探索，让“听见”与“看见”成为每个生命平等参与的起点。
行动者联盟2025公益盛典评选由凤凰网主办、凤凰网公益承办、协办单位凤凰网安徽频道、迎驾贡酒担任战略合作伙伴，中国乡村发展基金会、中国儿童少年基金会、中国妇女发展基金会、中华社会救助基金会、中国红十字基金会、中国少年儿童文化艺术基金会、中华思源工程基金会、中国残疾人福利基金会、爱德基金会、上海联劝公益基金会、深圳壹基金公益基金会提供联合支持，深圳国际公益学院、长江商学院、北师大中国公益研究院、北京大学非营利组织法研究中心、红十字国际学院提供学术支持。
以下是采访实录：
凤凰网：无论是让听障群体 “听见世界”，还是让特殊群体 “被世界听见”，项目的核心价值是 “打破沟通壁垒” 吗？这种打破对群体融入社会有何意义？
听·见计划：听·见计划的项目愿景是希望世界的声音和美丽可以被听见、看见。对于听障儿童而言，听见意味着要通过人工耳蜗移植手术、助听设备、语训等技术支持，获得听到声音的可能性；而对于高海拔地区的白内障患者来说，看见则意味着通过筛查与手术，重获他们曾经拥有的光明，因长期生活在强紫外线环境下，往往在见过世界后又因白内障渐渐失去视力，陷入黑暗，这种身心的压力是双重的。
无论是听障儿童还是白内障患者，他们的听见与看见不仅仅依赖于医疗与技术的介入，社会倡导、能力建设、公共表达的支持可以最大化让他们的声音被倾听、需求被关注。当一个人能够顺畅沟通、自由表达，能清晰看见，他会更自信地融入到学习与生活中，真正成为社会的参与者而非旁观者，融入不是单向的被接纳，而是双向的共同构建。
凤凰网：项目名称“听?见”充满温度，在实践中你们如何平衡“物质帮扶”与“精神关怀”，让特殊群体感受到被尊重、被看见？
听·见计划：听?见计划这一名称包含着听见与看见的双重意义。听·见计划为听障儿童提供人工耳蜗植入及助听器验配的费用支持，也为高海拔地区的白内障患者承担筛查与手术费用。但这只是第一步。
在资助之后，会与受资助患儿有持续的关注与成长陪伴。项目组会定期回访听障儿童家庭，了解孩子的康复进展，关心他们的阶段状态。是在接受语言训练，还是已走进校园，并在交流中倾听家庭的故事与需求。今年春节，还根据每位孩子的年龄、康复阶段和家庭情况，为他们送上了新年礼物，如玩具、声音笔记本，并邀请患儿和家长观影，让他们在光影与声音中感受世界的丰富。这些互动不只是关怀，更是为了帮助孩子与家庭建立社会连接、感受到自身价值。未来，听?见计划也将在传统资助的基础上，进一步拓展对听障儿童与白内障患者的人文关怀，通过更多样的形式传递这份关爱。
凤凰网：面对社会对特殊群体的认知偏见，项目通过哪些方式传递 “平等、包容” 的理念，有什么动人的故事可以分享？
听·见计划：在听障儿童救助方面，听·见计划依托北京新阳光慈善基金会的专业审核与透明化管理机制，确保每一份资助都能抵达真正需要的家庭，项目资助0-18岁听障儿童的人工耳蜗手术及0-6岁听障儿童的助听器验配。听障儿童救助也随着社会需要与国家政策持续拓展，不仅将助听器验配纳入资助范围，也与专业领域内医院建立合作，让更多患儿能在关键期获得及时干预治疗。听·见计划7年来见证了听障患儿从无声到有声的改变，也看到他们语训、步入学校、学习工作的成长变化。在上个月我们也收到了来自患者的好消息，因为听力与言语表达恢复地很好，孩子可以进入正常学校读书。这对普通人来说是一件很平凡的小事，但是对于听障儿童而言，由于听力缺失导致的听力与言语发育迟缓，想要像正常儿童一样表达需要经过长期又艰难的语训。
在高海拔地区，白内障患者的救助先后走进青海省、西藏自治区、四川省等地区，以帮助更广泛的白内障患者，让更多患者看到清晰世界。在开展过程中，我们可以看到很多来自乡镇及牧区赶来的患者。由于藏区的医疗条件有限、手术费用的压力以及认知观念的差异，使得很多患者错过了最佳的治疗期。而通过白内障手术，绝大多数患者能够恢复视力，这不仅改变个人的生活，也为家庭与地区注入新的希望。
凤凰网：无障碍公益的可持续发展离不开全社会参与，项目希望向公众传递怎样的理念，让 “听?见” 的力量持续扩散？
听·见计划：听·见计划也在持续进行深化探索。在国家将人工耳蜗耗材纳入集采、手术费用纳入医保之前，高达十几万元的人工耳蜗移植手术费，对许多听障儿童家庭而言是沉重的负担。随着今年3月3日国家集采政策落地以及医保政策调整，人工耳蜗移植手术患者自付费用大幅下降患者负担大幅减轻。这令我们欣喜，也促使我们进一步思考在人工耳蜗移植手术之外，听·见计划还可以为听障儿童做些什么。通过与一线医生的深入专业沟通，我们关注到助听器仍依赖家庭自费，对部分家庭仍是现实压力。因此，听?见计划也动态调整资助范围，将资助延伸至这些需求更细微，难以被关注到的群体。
从2024年4月在高海拔地区开展白内障患者筛查手术至今，改变的不止是手术后患者可以重见光明，更能够看到、感受到当地群众对于眼部健康的重视程度的提高、护眼爱眼意识的加强，一种可持续的改善正在产生。
听·见计划始终关注响应国家政策、观察回应患者群体的真实需求，也希望通过听·见计划的行动，让越来越多人关注听障儿童、白内障患者等容易被忽视的群体。我们相信，每一份关爱行动，都会让听·见的力量温暖延续。
