4月13日，在重庆燃气计量相关情况新闻发布会上，重庆市市场监督管理局局长唐英瑜介绍了重庆市市场监管局对于近期群众反映燃气表更换后燃气费用上涨等问题进行调查处置的相关工作情况。
将及时向社会公布燃气表送检结果
据悉，重庆市市场监管局牵头成立了联合调查组进驻相关燃气公司开展调查处置。
迅速约谈公司核实情况。第一时间对重庆燃气、凯源燃气等重点公司进行约谈，要求公司认真对待和处理消费者投诉，深入查找费用上涨原因，主动回应群众关切。
全面开展燃气表专项抽检。根据群众投诉举报情况，迅速开展燃气表计量检测。对近期消费者通过12345、12315的投诉举报燃气表计量有误的，逐一与消费者沟通，对有送检意愿的，由市市场监管局会同所属区县局组织专业力量上门抽检。
同时，由各区县市场监管局组织专业力量，随机在江北、九龙坡、巴南、荣昌等4个区共16个住宅小区和11家供气公司库房、工地对燃气表进行抽查。其中，对于抽查反映问题比较集中的几个小区，采取异地送检的方法，将抽样燃气表送至中国测试技术研究院、成都市计量检定测试院进行检定。
“目前来看，送检燃气表均在检验过程中，待检验结果出来以后，我们将及时向社会公布，若发现存在问题，将依法严处，绝不姑息。”唐英瑜表示，“下一步，我们将持续强化燃气表计量检测服务：一是建立投诉举报绿色通道，对燃气相关投诉举报建立专门台账，第一时间送到具体承办单位，依法开展投诉举报处理，同时逐条跟踪办理，逐条处理销号，做到事事有回音，件件有着落。二是继续强化计量专项监督检查，坚持问题导向，继续加大燃气表抽检力度，加大覆盖面。叁是对近期反映燃气问题的群众逐一回访，对有委托送表检测意愿的，由市场监管部门组织专业力量主动上门拆表免费送检，并保证送检期间居民的正常用气。四是市计量质检院实行24小时值班制度受理群众燃气表委托检定，及时出具检定证书。”
将对消费者反映的问题线索继续逐一核查
据悉，针对燃气费用增加等问题，重庆市市场监管局及时跟进群众投诉建议的情况，组织专门力量现场执法检查。
抽调力量进驻公司驻点核查。抽调总队和区县市场监管部门执法力量组建4个专项检查组，进驻重庆燃气、凯源燃气等重点公司，对燃气公司近3年的采购情况、销售台账、政府定价执行等情况进行认真核查，重点核查违规收费、违反政府定价、抄表估算有误等违法违规行为；围绕消费者投诉举报的各类情况，根据消费者提供的信息，不打招呼、不提前通知，直接到所属燃气公司调取相关资料核查，对费用异常增加的情况，逐一查清查实，督促公司整改纠正并及时回复消费者。
成立专项调查组开展现场核查。由市局执法总队和区县市场监管部门抽调了专人组建了另外7个现场调查组，根据消费者投诉举报情况，开展入户核查调查，听取群众的意见。同时，拓展了全市燃气公司核查覆盖面，在核查过程中如发现有其他违规违纪行为，将及时移交相关部门处理。
唐英瑜表示：“下一步，我局将坚决落实市委市政府部署要求，持续深化市场监管领域燃气专项检查行动，进一步拓展公司覆盖面，重点检查天然气经营公司是否存在擅自提高天然气销售价格、是否存在不严格执行阶梯气价政策行为、是否存在不严格执行调价文件行为、是否存在不执行燃气优惠政策等行为。同时，我们对消费者反映的问题线索也将继续逐一核查，对核查出的问题依法依规严肃处理。”
