《2023深圳银行保险公司“金融为民”行动热词》聚焦“ 科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”五篇大文章，展示深圳银行保险公司在监管部门指导以及行业协会的大力推动下，坚持党的领导，支持实体经济、服务民生等方面的务实举措与积极行动。旨在以媒体力量赋能持续创新示范发展，砥砺奋进迈向“金融强国”建设新征程。
热词来源：中国光大银行深圳分行
5月8日是世界微笑日。2023年，光大银行深圳分行以“光大的微笑”为主题，贯穿全年各类品牌宣传，持续推进“对外’靓’起来，对内’快’起来”工程。
目前，该行已完成全行46家网点标识标牌更新、厅堂环境焕新、服务举措创新，为支行配备微笑墙，建成覆盖全部网点的公众教育服务区；为关爱特殊人群，该行进一步打造适老服务网点，建成了以1家银行业服务“千佳网点”、2家总行“阳光敬老示范”网点、6家分行服务贯标网点、30家监管“智志助老别站”适老网点等为核心的特色服务网点体系。对内引导员工为客户提供规范标准、阳光服务，用微笑向客户传递温度与能量，切实提高客户的体验感和满意度。
此外，该行结合今年主题背景，聚焦金融消费者的热点、难点问题，强化“阳光消保”服务品牌，利用丰富的教育宣传渠道和资源，向消费者有效传递金融知识，提升金融消费者的金融素养和自我防范意识，有效保护金融消费者合法权益。
责任编辑：陈晓曼
