8月28日晚上10点14分，市交通执法队值班电话响起。一辆鲁籍大巴已经在潘火服务区停留五个多小时，驾驶员以车辆故障维修店关门为由，自下午5点离开后长时间未归，车上8名乘客滞留，时值深夜大暴雨，几名学生焦躁不安选择了报警，潘火民警调查后怀疑该车涉嫌非法营运并联系了市交通执法队。
执法人员收到指令立即赶往潘火服务区，通过多方途径联系上驾驶员后进行了现场调查，发现该车无营运证，涉嫌非法营运，执法人员随即对驾驶员进行批评教育，并依法对该违法行为进行处罚，同时耐心安抚乘客情绪，调解退还乘客车票，妥善转运滞留人员，成功化解了双方矛盾。
在沟通过程中，执法人员了解到几名学生着急回校报到，此时已过凌晨，执法人员主动将他们
送到火车站附近的宾馆，转运途中又对大家进行了普法教育，强调这些车辆通常安全资质不过关，保险手续不齐全，司机疲劳驾驶、超员搭载、超速驾驶等危害乘客安全的行为也更为突出，再叁嘱咐今后一定要通过正规途径购买汽车票。把乘客平安送到宾馆办理入住后，时间已近凌晨叁点。
距离亚运会召开不足一月，市交通执法队始终坚持“逢车必查、违法必究”的原则，持续强化“两客一危一重”车辆执法，为亚运会顺利召开营造安全平稳有序的交通运输环境，以最佳姿态迎八方来客，邀四海宾朋，共同展现宁波一城风采。
