WEMONEY讯 12月5日，不少网友通过社交平台表示，在访问移动端支付宝APP时，系统提示“忙不过来，客官请稍后”等字样。一时间，“支付宝崩了”登上微博热搜。
对此，支付宝在17点25分回应称，“刚刚，支付宝的机房网络出现了短暂抖动，影响了部分用户的使用体验。一切已经恢复正常，大家的资金和信息安全不会受到影响哈。”
不过，在支付宝回应“一切恢复正常”后，仍有多位网友表示，还是无法正常登陆支付宝础笔笔。
事实上，支付宝在2015年也经历过一次宕机事件。2015年5月27日17时许，有杭州、北京、上海、武汉等地的用户反映支付宝无法登陆、无法支付，支付宝提示交易查询失败，同时也无法登陆手机和电脑版支付宝。而后，支付宝方面回应称，“由于杭州市萧山区某地光纤被挖断，造成目前少部分用户无法使用支付宝”。2015年5月28日，支付宝发布声明，并对支付宝因光纤被挖断而断网事件道歉。
由于支付宝服务用户群体非常庞大，因此，这种偶发事件一旦发生就会影响成千上万人的正常生活与工作。据阿里巴巴财报，截至2019年6月，支付宝及本地钱包合作伙伴服务的全球用户数量超过12亿，国内年度活跃用户数超过9亿。（WEMONEY 刘双霞/编辑）
